Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Espai Únic.
Titular: María Ariadna Delgado Fernández.
NIF: 48265370P.
Domicilio legal y dirección del establecimiento: Camí Ral, 11, semisótano, 08292 Esparreguera, Barcelona.
Teléfono de contacto: +34 695 613 985.
Correo electrónico: [email protected].
2. Datos que se utilizan
El formulario solicita el nombre, el tipo de celebración, un mensaje y, de manera opcional, una fecha orientativa. La web prepara esos datos en un enlace de WhatsApp. El contenido no se envía a un servidor propio de la web ni se guarda en una base de datos de esta aplicación. Se comunica a WhatsApp al abrir el enlace; el usuario completa el envío allí. El mensaje puede quedar en el historial de navegación o en el servicio externo, según su configuración.
El asistente Espai Bot funciona mediante reglas locales en el navegador. Las preguntas y respuestas solo permanecen en la memoria de la página mientras está abierta. No se envían a una API de inteligencia artificial ni se guardan en cookies. Evita introducir información sensible o datos de menores.
3. Finalidad y base jurídica
La finalidad del contacto es responder a una solicitud, confirmar disponibilidad y preparar un presupuesto. Cuando la consulta busca contratar servicios, la base es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (artículo 6.1.b del RGPD). No se suscribe al usuario a publicidad ni se solicitan datos para campañas de marketing. El check del formulario acredita la lectura de esta información y la solicitud de contacto.
4. Destinatarios y proveedores
WhatsApp es un servicio de Meta sujeto a su propia política de privacidad para la región europea. El uso de WhatsApp está sujeto a las condiciones y políticas de ese servicio. Instagram, Facebook y Google Maps solo se abren cuando el usuario pulsa sus enlaces. La web no incrusta estos servicios ni descarga fuentes desde Google durante la navegación.
El alojamiento del sitio puede generar registros técnicos de acceso, como la dirección IP y la fecha de petición, para su funcionamiento y seguridad.
5. Conservación
El formulario no persiste sus datos en esta aplicación. La conversación del bot desaparece al cerrar o recargar la página. Las cookies técnicas de preferencias caducan a los 180 días, salvo que se eliminen antes. La conservación de las consultas recibidas por WhatsApp y de los datos de una contratación depende de su finalidad y de las obligaciones legales aplicables.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [email protected], dirigir tu solicitud a la titular en el domicilio legal indicado o contactar por teléfono para tramitarla. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Cookies y navegación
No hay analítica ni publicidad instalada. Consulta el inventario real en la política de cookies. El titular debe revisar de nuevo esta información si añade herramientas, bots externos, mapas incrustados, píxeles o formularios conectados a un servidor.